Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

1. Cine suntem

Acest site (gomedclinic.ro) este operat de GO MEDCLINIC S.R.L. (CUI 52964971), cu sediul social în Str. Johann Nepomuk Preyer nr. 13, ap. SAD 2, Timișoara, județul Timiș, denumită în continuare „clinica”. Clinica funcționează în două locații:

Clinica Zona Girocului — Strada Elisabeta Rizea Nr. 4B, Timișoara · 0772 171 462
Clinica Zona Iosefin — Str. Preyer Nr. 13, Timișoara · 0773 514 659

2. Ce date personale prelucrăm

Prelucrăm date personale atunci când ne contactați sau când vă programați online:

Telefonic sau pe WhatsApp — numele, numărul de telefon și conținutul mesajului dvs. (care poate include informații despre starea de sănătate, dacă alegeți să ni le comunicați), în scopul programării și al comunicării legate de programare.
Prin formularul de programare online (gomedclinic.ro/programare) — numele și prenumele, numărul de telefon (pentru programările copiilor, numele copilului și telefonul părintelui), medicul, specialitatea, data și ora alese, dacă aveți bilet de trimitere (CNAS; nou sau predat deja medicului) sau veniți contra cost și eventualele mențiuni pe care alegeți să le scrieți. Faptul că solicitați o programare la o anumită specialitate poate dezvălui informații despre starea dvs. de sănătate. Nu vă cerem să descrieți simptomele în formular.
Date tehnice — furnizorul nostru de găzduire (Cloudflare) poate păstra jurnale tehnice de securitate care includ adresa IP. Când trimiteți formularul de programare, adresa IP este folosită temporar pentru a limita cererile automate (spam); nu este salvată împreună cu programarea dvs. Site-ul nu folosește cookie-uri proprii și nu integrează servicii de analiză a traficului.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Efectuarea și gestionarea programărilor — inclusiv a celor făcute prin formularul online — și comunicarea cu dvs. în legătură cu acestea: art. 6 alin. (1) lit. (b) și (f) din GDPR (demersuri la cererea dvs. înainte de furnizarea serviciului; interesul legitim de a răspunde solicitărilor).
Datele privind sănătatea, inclusiv informațiile care reies dintr-o programare online, sunt prelucrate numai în măsura necesară furnizării de servicii medicale — art. 9 alin. (2) lit. (h) din GDPR.
Protejarea formularului împotriva abuzurilor și a mesajelor automate — art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR (interesul legitim de a asigura securitatea serviciului).

Prelucrarea datelor din formularul de programare nu se bazează pe consimțământ: le folosim pentru că vă programați la noi. Numele și numărul de telefon sunt necesare — fără ele nu vă putem contacta dacă programarea trebuie modificată. Dacă nu doriți să le transmiteți online, ne puteți suna oricând.

Comunicarea în legătură cu programarea include confirmarea programării (de exemplu, cu o zi înainte), eventualele modificări și, dacă medicul vă recomandă o nouă vizită (de exemplu, un control), programarea acesteia. Nu folosim datele dvs. pentru reclame sau oferte.

Dosarul medical propriu-zis este întocmit și păstrat la clinică, potrivit legislației sanitare aplicabile — nu prin acest site.

4. Cookie-uri și servicii ale terților

Cookie-uri: site-ul nu setează cookie-uri proprii. Pagina de programare online nu setează cookie-uri și nu stochează date în browserul dvs.
Fonturi: fonturile sunt găzduite pe serverul nostru; nu se transmit date către Google Fonts.
Google Maps: pe paginile clinicilor afișăm implicit o imagine statică a hărții, găzduită pe serverul nostru — nu se transmit date către Google. Harta interactivă Google Maps se încarcă doar dacă apăsați pe imagine; în acel moment browserul dvs. se conectează la Google, care poate seta cookie-uri conform politicii de confidențialitate Google.
WhatsApp / Facebook: legăturile către WhatsApp și Facebook deschid serviciile respective (operate de Meta), cărora li se aplică propriile politici de confidențialitate.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. Ele pot fi accesate de furnizorii noștri tehnici strict pentru funcționarea serviciului, respectiv de autorități publice atunci când legea o impune:

Cloudflare, Inc. — găzduirea site-ului; programările făcute prin formular trec prin infrastructura Cloudflare.
Google — programările online sunt înregistrate în calendarele clinicii din Google Calendar, iar recepția primește o notificare prin email (Gmail) la fiecare programare nouă.
WhatsApp (Meta) — în legătură cu programarea (de exemplu, confirmarea programării cu o zi înainte sau o modificare), recepția vă poate contacta și pe WhatsApp, la numărul de telefon indicat în formular.

Acești furnizori pot prelucra datele și în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. În aceste cazuri, transferurile se realizează în baza mecanismelor prevăzute de GDPR, cum ar fi decizia de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor sau clauzele contractuale standard.

6. Cât timp păstrăm datele

Programări online: datele devin parte a evidenței programărilor clinicii, la fel ca la o programare telefonică, și sunt păstrate pe durata păstrării documentației medicale a pacientului, conform legislației sanitare, pentru a putea gestiona și programările dvs. viitoare. Programările anulate sunt șterse în cel mult 30 de zile de la data programării, iar notificările prin email privind programările noi, în același termen.
Alte date de contact legate de programări sunt păstrate doar cât este necesar gestionării programării și comunicării cu dvs.
Documentația medicală este supusă termenelor de păstrare prevăzute de legislația sanitară.

7. Decizii automate

Formularul de programare înregistrează automat, la cererea dvs., programarea într-o oră liberă din programul medicului. Recepția clinicii verifică programările și vă contactează dacă este necesară o modificare. În afara acestui lucru, nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la receptie.gomedclinic@gmail.com sau ne puteți contacta la datele de mai sus.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, București.

9. Actualizări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care funcționează site-ul sau serviciile noastre; versiunea curentă, cu data actualizării, este publicată întotdeauna pe această pagină.